อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่ให้บริการ โดยนโยบายทั้งหมดครอบคลุมการเข้าถึง การชำระเงิน การคุ้มครองข้อมูล และสิทธิของผู้ใช้ตามข้อบังคับในแต่ละพื้นที่

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการคุ้มครองข้อมูลสิทธิของผู้ใช้
ktvc4 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น โดยใช้มาตรการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เก็บ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการเข้าใช้งาน เราไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ครบถ้วน

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณทุกครั้ง เราไม่เก็บรหัสผ่านเป็นข้อความธรรมดา และคุณควรเปลี่ยนรหัส PIN ของคุณเป็นระยะเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่คุณใช้งาน หลังปิดบัญชีเราจะเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดคุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของคุณ หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางต่างๆ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผลตามประเภทของคำถาม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องนโยบาย ข้อกำหนด หรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้งานและการคุ้มครองข้อมูลได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและกรอบเวลาที่ชัดเจนตามที่กฎหมายกำหนด

ส่วนช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็ม คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิผู้ใช้ และแบบฟอร์มขอข้อมูลส่วนตัวได้ในหน้าช่วยเหลือของเว็บไซต์โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ ก่อนเปิดบัญชีคุณต้องยืนยันว่าคุณมีสิทธิใช้บริการนี้ตามข้อบังคับที่ใช้บังคับ หากไม่แน่ใจติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตราบเท่าที่คุณใช้งาน หลังปิดบัญชีเราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

ส่งคำขอผ่านทางอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุชื่อและหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์และการตั้งค่าภาษาได้เองในหน้าบัญชี สำหรับข้อมูลอื่นเช่นชื่อหรือวันเกิดคุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและอาจต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตน

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อกฎหมายบังคับ เช่นการตรวจสอบทางการเงิน หรือเมื่อคุณยินยอมอย่างชัดเจน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการภายในไม่กี่วันทำการ ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่คุณสามารถขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต